Bureau touristique Arras Pays d'Artois

"Tu pensais que les offices de tourisme, c’était juste pour choper une carte pliée en 48 et demander où sont les toilettes ? Bienvenue à Arras, où même les souterrains te regardent de travers si t’es pas passionné. Ici, t’as des hôtesses qui te vendent la ville avec plus d’enthousiasme qu’un guide dans un parc d’attractions. Elles te balancent les bons plans comme si elles avaient hacké le futur : “Tunnels médiévaux ? Par ici. Vue panoramique ? Grimpe là. Dégustation de bière dans l’Hôtel de Ville ? Bah oui, on connaît la vie !” Et ce beffroi ? T’as 200 marches à monter pour une vue de rêve… et un cardio gratos, merci l’Artois. Les Boves ? 20 km de tunnels secrets où tu peux jouer à “Fort Boyard, version pierre calcaire et Première Guerre mondiale”. La boutique ? C’est la caverne d’Ali-Frite. Tu repars avec une bière locale, un magnet beffroi, un plan, et probablement une carte postale que t’enverras jamais. Note finale : 5/5 💬 L’office de tourisme d’Arras, c’est pas juste un comptoir et trois flyers : c’est un portail vers un monde où la frite a son championnat, la bière est culturelle, et même les tunnels ont des anecdotes plus intéressantes que ton dernier date Tinder."

"Personnels agréables, à l écoute, professionnels. Merci des conseils."

"A voir et médailles de la monnaie de Paris disponibles :3 différentes..."

"L’office de tourisme d’Arras est un endroit très accueillant où l’on trouve de nombreuses informations utiles. Parfait pour préparer une découverte complète de la ville."

"Bonjour hôtesse, sécurité super sympa ne changez pas. Bravo à vous et courage"

"Super visite de l intérieur de l hôtel de ville sur le thème de la bière..avec belle dégustation et commentaires intéressants de Marie!"

"Office du tourisme très bien avec de bons conseils pour visiter la ville. Une boutique bien faite. Merci pour l’accueil"

"Un seul mot magnifique,un place a voir M.c"

"J'ai pas aimé l'accueil mais peut être était-ce du à l'affluence publique durant le marché de Noël. Ns sommes cependant habitués à meilleur accueil"

"Lieu amblématique de la place, entre la visite du beffroi et les boves. Lieu intimiste et chaleureux."

"Accueil sympathique de l'équipe et bon conseils pour les visites."

"Très bon accueil, visite sympathique des boves et du beffroi"

"Très jolis et agréable ville !"

"Très bon accueil, dans un bâtiment magnifique. Vous pourrez y trouver des renseignements sur les visites à faire et y acheter directement des tickets pour monter au beffroi ou visiter les Boves. Vend également quelques souvenirs de la ville et des cartes postales."

"Un bon accueil et de très bons conseils ! Merci beaucoup à Adrien pour sa gentillesse 😊"

"Les jeunes femmes à l'accueil nous ont très bien renseigné."

"2 salles et 2ambiances Salle 1 Je vois une visite des façades sur une affiche A4 de présentation, je souhaite la faire et achete 2 places.RDV à 15h00. L'affiche a disparu, remplacée par une visite de la citadelle...je sens qu'il y a un problème. La stagiaire de ce matin n'a pas fait son travail correctement Salle 2 Des excuses et un remboursement Bilan, après midi perdu mais gens sympas"

"Bonjour Étant donné le nombre important d'élèves regardant les 2 panneaux exposés à l'entrée,je trouve très regrettable que les accents ne soient pas sur les lettres en majuscules en particulier sur le à , qui peut donc indiquer une faute d'orthographe."

"Très belle endroit et beau lieu à visiter assolument avec un accueil chaleureux personnelles adorable Merci encore"

"Ma visite des Boves à Arras aujourd'hui a été une expérience incroyable grâce à notre guide, Corentin. Son expertise et son enthousiasme ont vraiment enrichi la visite, et j'ai été impressionné par sa capacité à fournir des explications claires et captivantes à la fois en français et en anglais. Après cette visite, j'ai été tellement inspiré que j'ai maintenant hâte de découvrir les autres sites de la ville. Un grand merci à Corentin pour cette expérience mémorable !"

"Excellent accueil, situé à l'entrée de la mairie, personnel sympathique, vous y achetez les billets d entrées pour la montée du beffroi et la visite des boves. Dépliants à disposition pour la visite des sites du secteur."

"Personnel très accueillant, aimable, serviable."

"Je ne connaissais pas Arras et je fus agréablement surpris. 2 places extraordinaires , grand place et place des heros, vues du haut du magnifique beffroi . Le boves, superbes souterrains sous Arras. Et tout ça accompagné d'une cassolette d'andouilette au genièvre de Houle. La citadelle"

"Une très belle ville à l’architecture surprenante où il fait bon flâner, déguster les spécialités locales dans un des nombreux restaurants des places aux maisons si typiques, monter tout en haut du beffroi, visiter les Boves … Une belle idée pour un week-end en famille, en amoureux ou entre amis 😊 Nous, on a adoré !"

"Découvrez l un des plus beaux site de Arras . L une des plus belle ville du pas de Calais il s y passe toujours quelque chose .... Une journée ne suffit pas pour visiter et découvrir l histoire de cette ville .."

"Bonjour ! Un grand merci à toute l'équipe et à la ville d'Arras pour la qualité de ses animations, de ses visites et de ses monuments. La qualité technique et historique de la visite de la Carrière Wellington est remarquable. Le guide était clair, concis et tres a l'ecoute. Les audios-guides ont fonctionné à merveille, ça change par rapport aux Catacombes parisiennes (hors de prix et pas au point). Remerciements à la guide qui nous a fait découvrir l'architecture d'Arras. Venant de Nantes, nous avons beaucoup apprécié votre ville dont la propreté, l'accueil et l'attrait touristique sont remarquables. Il fait bon vivre chez vous. 05/07/23"

"J'ai été par 2 fois en contact téléphonique avec Loic qui avec une extraordinaire amabilité et un grand professionnalisme m'a donné une foule d'informations précieuses pour mon séjour à Arras. Je l'en remercie."

"Accueil chaleureux, personnel sympathique et très professionnel. Je salue l'équipe pour la qualité de son service"

"Venus lors du festival Atrebatia, nous avons passé une excellente journée et avons pu faire une visite contée des Boves d'Arras, c'était super ! Via le festival, nous avons découvert l'intérieur du Beffroi, une bonne partie du musée d'Arras ainsi que l'Hôtel de Guînes, 3 lieux magnifiques ! L'accueil à l'Office de tourisme était très chaleureux et festif, merci pour cette belle journée !"

"Un accueil digne des meilleurs. Une équipe pro et toujours avec le sourire. Merci à vous et continuez ainsi."

"Très agréable ville à visiter. Nous comptions rester une journée mais nous n'avons pas eu le temps de visiter le beffroi. Nous restons une journée de plus et nous nous dirigeons pour réserver nos places....on nous apprend sue ke beffroi est ferme pour cause de travaux...il aurait été judicieux de mettre un affichage. Le jeune homme à l'Office a aussitôt proposé une autre visite payante....cela ressemblait d'avantage à une vente commercial... disonsque cela c'est trop vu et pas un mot sur la visite de la citadelle Vauban qui est est mibre d'accès Un seul toilette public"

"Au sein du magnifique hôtel de ville et beffroi d'Arras Très bon accueil Dommage que nous n'ayons pas pu monter en haut du beffroi ( ascenseur en panne) ....une prochaine fois"

"A fuir lors de sorties scolaires ... guides en retard, très mal organisés, 1 classe n'a pas pu faire les boves et une autre a pas pu faire le beffroi et ils ne veulent rien entendre, aucun remboursement. C'est une honte !!!"

"Accueil charmant et efficace. La personne qui m'a renseignée a été très précise ce qui m'a permis de bien découvrir cette jolie ville. Quel dommage que le pass sanitaire soit demandé pour y entrer...au risque de priver des touristes de précieux conseils ! Une première..."

"1ère surprise lors de la visite de la ville on nous apprend que l'on ne pourra pas visiter les salles de l'hôtel de ville ! Nous avons été mis devant le fait accompli ! En effet un mariage, on ne sait comment, s'est retrouvé durant notre plage horaire de visite. Heureusement le guide a su s'adapter et nous a proposé un approfondissement sur la place. Le guide était bon. Mais après la visite nous avons souhaité quelques renseignements de la part de l'office et nous nous sommes retrouvés à attendre plus de 45min ! Ca a été suffisant pour rater la visite de la cathédrale qui ferme à 17h ! A croire que vous ne voulez pas de touriste dans la ville !"

"Accueil et explications au top, avons pris les billets pour différentes visites, dont la visite guidée de 15h : les salles de l'hôtel de ville, et les places. Et avons eu une excellente guide, passionnant de l'écouter nous raconter Arras au fil des pas."

"Souhaitons de tout cœur la réouverture de l'office de tourisme de la si belle ville d'Arras. Les propositions sont multiples, mais on retiendra particulièrement la déambulation commentée des places, riches d'anecdotes et de signes mystérieux, la visite et l'ascension du beffroi jusqu'au belvédère, et surtout aussi les boves,, les fameux souterrains qui parcourent en tous sens les sous-sols de la cité."

"Bien reçus et renseignés, situé a l'hôtel de Ville à visiter"

"Ce lieu est très accueillant diversifié il y a des expo des visites (le beffroi, les boves) une boutique. Et rien que le bâtiment en lui même est superbe il y aurait tellement de chose à dire et nous n'y sommes pas restée longtemps."

"Les chargés de tourisme sont vraiment au top. On est très bien accueilli et conseillé. On nous explique les richesses du coin et on tient compte de notre mobilité. En effet, n'ayant pas de voiture, j'ai quand même pu profiter du coin sans rien regretter. Le lieu est une source de fascicules touristiques intéressants."

"Le personnel est très accueillant... vous conseille bien ... j ai pu visiter les boves avec notre guide Axel ( bilingue) . Passionnant !! Je conseil vivement si vous allez sur Arras!"

"Le guide Maxime été super 👍 on vous le conseil."

"Personnel agréable et accueillant. Mention spéciale pour notre guide lors de la visite des Boves. Dommage que le tarif préférentiel pour les trois visites (Boves, Beffroi et Carrières) ne soit pas d'emblée proposé aux visiteurs."

"Service topissime 😃 Renseignements précis et réponses aux questions les plus pointues ! Office abrité dans le superbe édifice de la mairie !"

"Bien renseigné et personnel sympathique"

"Visite des boves et du beffroi, chèques vacances acceptés."

"Personnel agréable Un hic : quand on veut payer une carte postale, il faut attendre que les personnes qui font des visites payent. Et parfois, c'est très long, surtout quand ils ne comprennent rien. Avant, je suis monté au beffroi via l'office du tourisme : belle vue aérienne"

"Très bon accueil. Joli bâtiment très bien rénové. Sans parler du Beffroi..."

"Un accueil chaleureux et un personnel sympathique et disponible la ville devient touristique et attrayante le patrimoine est bien mis en valeur"